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 日本郵便の荷物お問い合わせ方法

郵便局のホームページにアクセスします。

代金引換便の場合、右コラム内の「追跡サービス」欄の「書留・特定記録」欄に、メールで送られたお問い合わせ番号を入力します。

ゆうパック（代引きも）・エクスパックの場合、右コラム内の「追跡サービス」欄の「ゆうパック・ＥＸＰＡＣＫ５００」欄に、メールで送られたお問い合わせ番号を入力します。

お問い合わせ番号は、ウインドウズのクリップ機能を使い、コピーアンドペーストで入力すると、間違いを防げます。

代引き・ゆうぱっく・エクスパックお問い合わせ番号の情報が、データーベースに反映されるまで、午前９時から午後６時くらいまでは、発送後、３〜４時間程度掛かることがあります。

深夜帯や早朝などは、翌日のお昼前くらいに、代引き・ユウパック・ＥＸパックお問い合わせ番号の情報が、データーベースに反映されるようです。

その為、メールを受け取ってすぐの場合、お問い合わせ番号が未登録ですと表示されることがあります。

数時間たっても代金引換便・ゆうパック・エクスパックお問い合わせ番号の情報が、データーベースに反映されない場合は、メールでお送りした代引き・ゆうぱっく・エクスパックお問い合わせ番号が間違っている場合もありますので、ＣＮＣショップフォームページから、お問い合わせください。

代引き・ゆうぱっく・エクスパックをご利用の場合、お客さまのご要望によりお近くの郵便局でのお荷物の引き取りが可能なサービスがあります。
また、ユウパック・ゆうぱっく代引きの場合、３〜４時間区切りの指定時間配達サービスがあります。
さらに、支店（窓口だけでない配達局）では、２４時間荷物の受け取りが可能な、「ゆうゆう窓口」があります。
詳しくは地元の配達局・日本郵便支店でご確認ください。

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